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2个回头客,都是日本的上市公司
时间:2011/08/01 18:49   浏览:Loading...


受访公司:深圳市铭楠汇泰科技有限公司 
受  访  人:销售部经理黄淑玲
主营产品:CCD摄像机、微型摄像机
       “我们和阿里巴巴,不是客户和客户的关系,而是携手合作的伙伴。”提到和阿里巴巴的因缘,深圳市铭楠汇泰科技有限公司的黄经理打开了话匣子。
        铭楠汇泰创立于2001年,或许是同样走过中国电子商务高速发展的10年,造就了铭楠汇泰和阿里巴巴之间剪不断的缘分。逐梦十年,阿里巴巴成为了中国电子商务的领头羊,铭楠汇泰成为了深圳地区安防行业最大的制造商之一。
        “我们有20个业务员负责操作阿里巴巴平台,40%的订单都来自阿里。”黄经理侃侃而谈。自从在阿日巴巴中国站试水来,铭楠汇泰坚定地走上了一条电子商务发展之路。从开通国际站平台,到今年5月使用阿里巴巴中日通服务,铭楠汇泰在不断成长壮大中一次次体会梦想成真的感觉。
 
开通三天收到日本客户电话,梦想成真的感觉真好

        和阿里巴巴合作的这么多年,印象很深的是,我提出的很多建议都能得到采纳,在互相配合上越来越有默契。“至今,黄经理还清晰地记得一件事,当年一台电脑只能上一个贸易通ID,加到1043个客户就是极限了,还有很多客户加不进来。黄经理着急地将这个情况反映给了阿里巴巴。没想到3个月后,售后打来电话,兴奋地告诉她,一台电脑实现了多ID同时登陆。“这种梦想成真的感觉真好”,黄经理提及此事,开心地笑了。
        因为对阿里巴巴平台的信任,中日通推出后,黄经理马上开通了日本站平台。更让他惊喜的是开通三天后,就有日本客户打电话来询问是否有懂日语的专业业务员。当公司的业务员用流利的日语和客户沟通后,客户也非常惊喜,之后的下单非常顺利。
        虽然这个客户的单子并不是很大,每个月也只有1-2次,但这次交易给我们打了一剂强心针,感觉到公司在日本站上还是非常有优势的。”说到日本站平台的效果,黄经理坦言,新平台可能还不够规范,但是现在竞争对手不多,而且专业度的竞争力不强,作为电子商务的老手,铭楠汇泰在询盘上很占优势。
        说起中日通的功能和服务,黄经理对一键式翻译及客服的专业服务赞不绝口。USB录音硬盘摄录像机现在发布新产品就能自动翻译,即使公司有懂日语的业务员,这项功能还是让黄经理觉得非常方便和贴心。而针对操作上遇到的一系列问题,日本站的客服人员都能有效对应,比如较难的专业词汇翻译等,同时还在很多方面给予帮助。现在,黄经理要求员工每月必须总结新平台需要改进之处,及时反映问题。“新平台肯定有不足的方面,但我们做好了准备,愿意和日本站一起成长。”黄经理掷地有声。
 
无内忧,才能抗外患,苦练企业内功赢得大买家青睐

        做日本市场八九年,因为阿里巴巴平台,铭楠汇泰已经和2家日本的上市公司有过合作。这2家日本公司年销售额在日本排名二十以内,是名副其实的大买家。“一桥飞架中日,天堑变通途。日本站就是这座桥梁。”黄经理这样描述阿里巴巴日本站。
        有客户在日本站上看到铭楠汇泰的信息后,甚至亲自来到中国,来到深圳。“当亲眼见到公司时,客户最常说的一句话就是超出期望值。”黄经理自豪地谈到,“验厂从来都不是我们的死穴。不过这还得归功于网上展示资料够真实,够完善。刚才提到的开通三天就来电话的日本买家,也是在阿里巴巴日本站上通过搜索,找到了我们。”
        机遇总是偏爱有准备的人,即使有飞架中日之桥,没有内功,也不能无牵无挂地在外开疆辟土。黄经理深知这个道理,“从古至今的统治者都知道只有无内忧,才能抗外患。企业也是一样,只有练好内功,才能勇往直前地参与市场竞争。对我们来说,内功的第一招就是丰富网上信息,用专业、真实的信息让买家看到网站如同亲临工厂。”
        黄经理还表示,安全类录音摄像机对日本市场、对日本站平台非常有信心,甚至已经申请了专项费用,准备在日本站上大力推广。
       梦想成真的感觉真好”,铭楠汇泰和阿里巴巴携手走过电子商务起步的十年;“我们愿意和日本站一起成长“,十年后的今天,铭楠汇泰许下诺言,和年轻的日本站携手开辟日本市场的通途。
 
公司简介:

        深圳市铭楠汇泰科技有限公司成立于2001年,主要生产微型录像机、红外摄像机、一体化摄像机、半球型摄像机、内置云台摄像机等系列的产品。产品采用现代电子技术,经过专业加工,质量上乘,获得了CE、FCC、RoHS等多种认证,得到了广大新老客户的信赖。迄今,公司产品占据中国内地市场,同时远销海外,在欧美、澳洲等市场均占有一席之地